Тип публикации: статья из журнала
Год издания: 2025
Ключевые слова: цифровизация бизнес-процессов, idef0, телеграм-бот, клиентская лояльность, crm
Аннотация: В статье представлена разработка информационно-аналитической модели для автоматизации маркетинга фитнес-клуба, основанной на нейросетевых технологиях. Ключевым элементом модели является чат-бот в Telegram, который использует нейронную сеть для взаимодействия с клиентами. Чат-бот автоматизирует процессы записи на тренировки, информиПоказать полностьюрования об акциях и предоставления консультаций, что повышает эффективность маркетинговых коммуникаций. Интеграция чат-бота с CRM системой позволяет персонализировать предложения и повышать лояльность клиентов фитнес-клуба.
Журнал: Научно-технический вестник Поволжья
Выпуск журнала: № 8
Номера страниц: 42-45
ISSN журнала: 20795920
Место издания: Казань
Издатель: ООО «Рашин Сайнс»